ก. การสรรหาบุคลากร

    ข. ถูกทุกข้อ

    ค. การเลื่อนตำแหน่ง

    ง. การฝึกอบรม
2. เหตุผลความจำเป็นที่ต้องนำสมรรถนะมาใช้ในหน่วยราชการ  คือ
    ก. เพราะ ก.พ. จะนำมาใช้ในอนาคตอันใกล็

    ข. เพื่อให้ทันสมัย  เหมือนกับหลายๆหน่วยงาน ทั้งราชการและเอกชน ที่นำ "สมรรถนะ" มาใช้แล้ว

    ค. เพื่อให้การบริหารบุคลากรขององค์การ  ดำเนินไปอย่างมีทิศทาง

    ง. เป็นเครื่องมือที่ชี้นำแนวทางการพัฒนา ทั้งในระดับบุคคลและองค์กรได้

3. การพัฒนาบุคคลแบบใด  ที่ไม่ได้ นำแนวคิดเรื่องสมรรถนะมาใช้
    ก. นายดำ  เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เข้ารับการอบรมการวางแผนเชิงกลยุทธ์

    ข. นายแดง  เจ้าหน้าที่การเงิน  เข้ารับการอบรมบัญชีต้นทุน

    ค. นายเขียว  เจ้าหน้าที่บริหารทั่วไป  เข้ารับการอบรมการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

    ง. นายขาว  เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน เข้ารับการอบรมทุกหลักสูตร

4. แนวคิดทางการบริหารเรื่องใด  ที่นำมาใช้พัฒนาองค์กรได้

    ก. Balanced scorecard

    ข. KPI

    ค. Competency

    ง. ถูกทุกข้อ

5. องค์ประกอบของสมรรถนะ ที่ราชการไทยคิดจะนำมาใช้  ได้แก่

    ก. ความรู้  ทักษะ  ทัศนคติ และ พฤติกรรม

    ข. สมรรถนะหลัก (Core Competencies) และสมรรถนะประจำกลุ่มงาน (Functional Competencies)

    ค. สมรรถนะระดับองค์กร  และสมรรถนะระดับบุคคล

    ง. ถูกทุกข้อ

6. หลักคิดในการนำสมรรถนะมาใช้ในองค์กร ที่ถูกต้องมากที่สุด  คือ
    ก. ต้องมีการกำหนดสมรรถนะที่องค์กรต้องการขึ้นไว้อย่างชัดเจน และถูกหลักวิชาการ

    ข. ต้องมีการเปรียบเทียบสมรรถนะของบุคลากร กับสมรรถนะที่องค์การต้องการ

    ค. ต้องมีการวิเคราะห์สมรรถนะของบุคลากรแต่ละคน  อย่างมีหลักวิชาการ

    ง. ต้องมีการเปรียบเทียบ เพื่อหาช่องว่าง (GAP) ระหว่างสมรรถนะที่บุคลากรแต่ละคนมี กับสมรรถนะที่องค์กรต้องการ 
       เพื่อนำไปกำหนดเป้าหมายและแนวทางการบริหารและพัฒนาบุคลากรต่อไป

7. หน่วยงานที่ไม่ได้นำแนวคิดเรื่องสมรรถนะมาใช้   มักมีลักษณะดังนี้
    ก. พัฒนาบุคลากร โดยไม่มี training need ที่ชัดเจน (มักจะมีแต่ trainer need หรือ trainee need)
    ข. บริหารบุคลากร  โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อการพัฒนาองค์กร  มิใช่เพื่อสนองความต้องการหรือความพอใจของผู้บริหารเป็นหลัก
    ค. สรรหาและแต่งตั้งบุคลากร  โดยพิจารณาจากการมีความรู้  ทักษะ  ทัศนคติ และ พฤติกรรมที่ตรงกับความต้องการของตำแหน่งนั้นๆ
    ง. มีการพัฒนาเส้นทางอาชีพ  เพื่อให้บุคลากรมีเส้นทางความก้าวหน้าในสายงานที่ชัดเจน
8. ประโยชน์ของการบริหารสมรรถนะ คือ
    ก. ทำให้แผนกลยุทธ์ หรือแผนปฏิบัติราชการ 4 ปี/ประจำปี  ได้รับการผลักดันสนับสนุนให้เกิดประสิทธิผลมากขึ้น
    ข. ทำให้ข้าราชการและเจ้าหน้าที่มีขวัญกำลังใจสูงขึ้น
    ค. ถูกทุกข้อ
    ง. ลดการวิ่งเต้น และช่วยเสริมสร้างระบบคุณธรรม (merit) ให้มีได้มากขึ้น
9. ปัญหาอุปสรรคสำคัญ  ในการนำสมรรถนะมาใช้  ได้แก่
    ก. ผู้บริหารไม่ให้ความสำคัญ
    ข. ไม่ได้นำข้อมูลสมรรถนะมาใช้ในการสรรหา  บรรจุ  แต่งตั้ง หรือเลื่อนตำแหน่ง
    ค. การประเมินบุคคลไม่ได้ใช้ข้อมูลและเหตุผลเชิงวิชาการ  แต่ใช้ความรู้สึกของผู้บริหารเป็นหลัก
    ง. ถูกทุกข้อ
10. ผลเสียที่จะเกิดขึ้น  หากไม่มีการบริหารสมรรถนะ  คือ
      ก. ประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์การ  จะไม่อยู่ในระดับสูงเท่าที่ควร
      ข. องค์กรจะด้อยความสามารถในการบริหารเชิงรุก และการพัฒนาในระยะยาว
      ค. องค์กรด้อยความสามารถในการปรับตัว เพื่อแข่งขันกับองค์กรอื่นๆหรือเพื่อตอบสนองความต้องการของสังคมสิ่งแวดล้อม
      ง. ถูกทุกข้อ 

เฉลย  1) ข. 2) ค. 3) ง.  4) ง.  5) ง.  6) ง.  7) ก.  8) ค.  9) ง.  10) ง.